Finnair wstrzymał osiem lotów. Powodem błędy podczas czyszczenia kabin

Fińska linia Finnair wstrzymała loty ośmiu samolotów A321 po wykryciu problemu z bezpieczeństwem. Wynikało ono z nieprawidłowego czyszczenia tapicerki w kabinach. Utrudnienia między 13 a 21 października dotknęły około 10 tysięcy pasażerów, którzy musieli zmagać się z opóźnieniami, zmianami samolotów lub całkowitym odwołaniem lotów.

Finnair podkreśla, że bezpieczeństwo pasażerów jest absolutnym priorytetem, dlatego podjęto decyzję o tymczasowym uziemieniu części floty. W oświadczeniu przesłanym przez przewoźnika czytamy:

"Tymczasowo wstrzymaliśmy operacje części naszej floty A320 (osiem samolotów A321). Powodem wstrzymania są informacje otrzymane od producenta tapicerki siedzeń, że wpływ metody czyszczenia pokrowców (pranie wodne) na ochronę przeciwpożarową nie został odpowiednio zweryfikowany".

Czytaj też: Polskie lotnisko będzie zamknięte prawie dwa miesiące. Przechodzi modernizację

Problem wynikał z zastosowania metody "pranie wodne" podczas czyszczenia pokrowców siedzeń, która nie została odpowiednio zweryfikowana pod kątem wymogów przeciwpożarowych. Choć procedura wydawała się standardowa, producent ostrzegł Finnair, że może wpłynąć na bezpieczeństwo kabin w przypadku pożaru.

Finnair wdrożył szereg środków, aby zminimalizować wpływ problemu na pasażerów. Linie wprowadziły codzienne zmiany typów samolotów, a wybrane rejsy obsługiwane są przez partnerską linię z Litwy, DAT LT, co pozwala na częściową rekompensatę utrudnień.

Przewoźnik zaapelował do pasażerów, by aktualizowali swoje dane kontaktowe, ponieważ informacje o odwołanych lub nadrezerwowanych lotach przesyłane były SMS-em lub e-mailem. Dodatkowo, osoby, które utraciły połączenie na jednym bilecie, otrzymały przebukowanie na kolejny dostępny lot, a Finnair przeprosił za "niepewność i niedogodności spowodowane tą sytuacją".

Finnair zaznacza, że wszelkie procedury serwisowe wykonywane są zgodnie z instrukcjami producentów i przepisami władz lotniczych. Tylko w ten sposób linia może zapewnić pełne bezpieczeństwo pasażerów, nawet jeśli oznacza to krótkoterminowe utrudnienia w planie lotów.

Odwołania i opóźnienia mogą rodzić prawo do rekompensaty. Jak wskazuje Citizens’ Advice, pasażerowie w podobnych sytuacjach mogą otrzymać odszkodowania, jeśli lot został odwołany lub opóźniony o ponad trzy godziny z winy przewoźnika. W przypadku sił wyższych, takich jak złe warunki pogodowe, wypłata odszkodowania jest mało prawdopodobna.

Czytaj też: Miał lecieć na urlop do Turcji. Żartowniś się doigrał

Październik to miesiąc trudny dla europejskiego lotnictwa – strajki i zakłócenia w wielu liniach sprawiają, że podróżni do popularnych kierunków, takich jak Hiszpania, Portugalia, Francja, Włochy czy Belgia, powinni dokładnie sprawdzać swoje rezerwacje.

Źródło: metro.co.uk