Rewolucja w Ryanair. Wielu nie będzie zadowolonych z tej decyzji

Ryanair planuje wprowadzenie od 12 listopada nowego systemu odpraw, polegającego na używaniu wyłącznie cyfrowych kart pokładowych. Zmiana ma przynieść oszczędności w zużyciu papieru, szacowane na 300 ton rocznie oraz zlikwidować opłaty za odprawę na lotnisku.

Nowe zasady mogą jednak stanowić wyzwanie dla starszych pasażerów. Jak wynika z Badania Założycielskiego Krajowego Instytutu Mediów z 2022 r., 75,8 proc. Polaków korzysta ze smartfonów. W grupie wiekowej 65 lat i więcej odsetek ten jest najniższy i wynosi 37,4 proc. Oznaczałoby to, że osoby starsze są najbardziej narażone na problemy podczas lotów.

Prezes Ryanair, Michael O'Leary, podkreśla, że większość pasażerów posiada już smartfony i korzysta z aplikacji mobilnej linii. O'Leary przytoczył przykład swojej 86-letniej matki, która z powodzeniem korzysta z aplikacji Ryanair.

Jednak przedstawiciele organizacji broniących praw starszych podróżnych krytykują tę zmianę, twierdząc, że linia przedkłada zyski nad potrzeby klientów. O'Leary odpowiedział, że jest zdumiony taką reakcją, podkreślając prostotę korzystania z aplikacji.

Obawy podróżnych dotyczą również sytuacji, gdy telefon zostanie zgubiony lub się rozładuje. Ryanair zapewnia, że w takich przypadkach pasażerowie będą mogli otrzymać tradycyjną kartę pokładową na lotnisku bez dodatkowych opłat.

Pomimo tego, przypomina się pasażerom o konieczności wcześniejszego odprawienia się online, ponieważ brak takiej odprawy skutkuje opłatą w wysokości 55 funtów za pasażera (ok. 266 zł).

To posunięcie Ryanair ma na celu modernizację procedur i dostosowanie się do nowych technologii, ale wiąże się także z ryzykiem wykluczenia pewnych grup pasażerów.

Źródło: Express