Z badania satysfakcji turystów krajowych i zagranicznych, przeprowadzonego przez PBS, a zleconego przez Polską Organizację Turystyczną, dowiadujemy się, jaka jest ocena jakości usług oraz poziomu zaspokojenia oczekiwań odnośnie pobytu w kraju nad Wisłą. Raport odpowiada także na pytanie, co przyciąga, a co zniechęca turystów do Polski.