Jak się ochronić przed upadkiem biura podróży?
Umowa o świadczenie usług turystycznych musi określać:
- organizatora turystyki, numer jego wpisu do rejestru,
- imię i nazwisko osoby, która podpisuje umowę w imieniu firmy,
- miejsce pobytu lub trasę wycieczki, czas trwania imprezy turystycznej, program imprezy obejmujący rodzaj, jakość i terminy oferowanych usług,
- charakter i kategorię środka transportu oraz datę, godzinę, miejsce wyjazdu i planowanego powrotu, położenie,
- rodzaj i kategorię obiektu hotelarskiego
- program zwiedzania i inne usługi, wliczone w cenę imprezy turystycznej, cenę imprezy turystycznej, wraz z wyszczególnieniem wszelkich koniecznych należności, podatków i opłat, jeżeli nie są one zawarte w cenie
- wyraźne sformułowanie okoliczności, które mogą spowodować podwyższenie ceny, sposób zapłaty, rodzaj i zakres ubezpieczenia turystów, sposób zgłaszania reklamacji.
*WAŻNE! *
Firmy turystyczne organizujące imprezy turystyczne mają obowiązek zawarcia na rzecz klientów umów ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków i kosztów leczenia. Warto dopytać się dokładniej o rodzaj zawartego ubezpieczenia, nazwę zakładu ubezpieczeń, a także poprosić o wręczenie ogólnych warunków ubezpieczenia.