odszkodowanie

Pasażerowie linii easyJet nie wierzyli własnym oczom, gdy czytali odpowiedź przewoźnika w sprawie przyznania im odszkodowania za lot, który był opóźniony ponad trzy godziny. Pieniędzy nie dostaną, bo opóźnienie nie było zależne od linii tylko warunków pogodowych, a konkretnie zalegającego na pasie startowym śniegu.

Po dwóch latach pandemii koronawirusa i niekończących się utrudnień w podróżowaniu obecne lato zapowiadano jako całkowicie nowe otwarcie i długo oczekiwany powrót do normalności. Tymczasem coraz większy chaos na europejskich lotniskach i setki odwołanych lotów, sprawiają, że dla wielu osób wymarzony urlop zamienia się w koszmar.

Jeśli lot się nie odbędzie, przewoźnik powinien zwrócić pasażerowi pełen koszt biletu lotniczego - powiedziała w rozmowie z PAP rzeczniczka praw pasażerów Renata Piwowarska. Dodała, że decyzje o wypłacie dodatkowego odszkodowania podejmowane są indywidualnie.

Pandemia i wiążące się z nią obostrzenia, które różnią się w zależności od kraju, powodują często chaos na lotniskach. Przekonała się o tym grupa Polaków, która nie została wpuszczona na pokład samolotu Wizz Air z Berlina do Budapesztu. Z ich historii płynie ważny wniosek.

W wyniku odwołanych lotów pasażerowie mają problem z uzyskaniem zwrotu pieniędzy. Ci, którzy dokonali rezerwacji na stronie linii lotniczej, przynajmniej wiedzą, z kim należy się kontaktować. Inaczej przedstawia się sytuacja konsumentów, którzy dokonali rezerwacji na stronie pośrednika lub w biurze agenta turystycznego.

Pochodząca z Chin 45-latka znalazła lukę, w przepisach lotniczych, którą wykorzystywała przez kilka lat. Dzięki swoim patentom udało jej się "zarobić" 1,6 miliona złotych. Status milionerki nie pozwolił jej jednak uniknąć kary. Kobieta stanie przed sądem.

W ostatnim czasie wielu osobom odwołano loty lub wycieczki. Część z nich dokonała płatności kartą płatniczą, która posiada opcję chargeback. Pozwala ona na otrzymanie zwrotu pieniędzy.

69 proc. Europejczyków jest zdania, że linie lotnicze odrzucają ponad 40 proc. wniosków o odszkodowanie. Jednocześnie aż 59 proc. ankietowanych przyznaje, że zrezygnowało ze starań o odszkodowanie za zakłócony lot po pierwszej odmowie ze strony przewoźnika. Tymczasem wiele z tych odmów mogło być wadliwie uzasadnionych i przy skorzystaniu z pomocy prawnej można było skutecznie zawalczyć o rekompensatę w wysokości nawet do 600 euro na osobę.

Sezon wakacyjny w pełni, a więc trwa też okres spóźnień samolotów. A to czas na łowienie klientów. Polskie lotniska są polem małej bitwy pomiędzy kancelariami prawnymi a internetowymi kombajnami do wyciągania odszkodowań za opóźnienia lotów.

W 2017 r. miało miejsce kilka głośnych strajków - m.in. pilotów z irlandzkiej, niskokosztowej linii, pracowników głównego, niemieckiego przewoźnika i kontrolerów lotów we Francji. Za każdym razem odbijało się to na konsumentach. Czy w takich przypadkach jesteśmy całkowicie bezradni?

Niskokosztowa linia odwołała mój lot, nie mogę przebukować biletu na najbliższe dni z powodu braku wolnych miejsc w samolocie. Sęk w tym, że następnego dnia muszę być na miejscu. Co zrobić w takiej sytuacji? Mogę liczyć na pomoc przewoźnika czy zostaję sam z problemem?

Atak pszczół na samolot. Brzmi niewiarygodnie? To dopiero początek. Przedstawiamy najdziwniejsze opowieści o stworzeniach, które spowodowały opóźnienia lub odwołania lotów.

"Magiczne" rzeczy dzieją się w branży lotniczej. Choć przewoźnicy dysponują coraz nowocześniejszymi i szybszymi maszynami, to czas lotu w ciągu ostatnich lat coraz bardziej się wydłuża. Pasażerowie czarterowej linii zbuntowali się i skierowali sprawę do sądu.

Tania linia lotnicza w ostatnich tygodniach mocno zawiodła zaufanie swoich klientów. Po odwołaniu ponad 2 tys. lotów przewoźnik z Irlandii postanowił jednak nadrobić straty. Pasażerom, których podróże zostały anulowane, proponuje vouchery o wartości 40 euro (ok. 170 zł).

Latasz na urlop samolotem? Jeśli tak, istnieje ryzyko, że twój lot zostanie opóźniony lub nawet odwołany. Sprawdź, jakie prawa przysługują ci w takiej sytuacji i jak uzyskać odszkodowanie.

2500 zł. Tyle można zgarnąć za opóźniony lot. Większość Polaków o tym nie wie i nie schyla się po należne pieniądze. Linie też są sprytne. Oferują nocleg, voucher na kolejny lot. Ale to za mało. Warto walczyć o swoje. W tej batalii chcą nam pomóc specjalne firmy. Jest tylko jeden haczyk. Za pośrednictwo mogą zabrać ponad połowę odszkodowania!

Temat overbookingu jest na czasie. W ostatnich tygodniach znaczenie tego hasła poznało wiele osób, które nigdy wcześniej się z nim nie zetknęły. Wszystko ze względu na historię pasażera, który siłą został wyciągnięty z samolotu linii United Airlines. Choć wiele osób pomstuje na praktyki związane z overbookingiem, czyli sprzedażą większej liczby biletów niż jest miejsc w samolocie, są też osoby, które potrafią zrobić na tym interes. I to niezły. Innym nie zawsze się to podoba.

Żyjąc w niespokojnych czasach, a przy tym mając szybki dostęp do informacji z całego świata, co rusz słyszymy o zamachach czy bombach. Wiele z tych doniesień okazuje się, na szczęście, tylko fałszywymi alarmami. Jednak stwarzają one dodatkowe problemy, często narażając nie tylko na niepotrzebny stres, ale i na dodatkowe koszty. Postanowiliśmy sprawdzić, jakie konsekwencje, w tym finansowe, czekają na „żartownisiów”, którym informacja o podłożonym ładunku wybuchowym wydaje się być świetnym kawałem.

Lądujesz na egzotycznej wyspie bez bagażu, bo przewoźnik go zagubił? Pokój hotelowy nie spełnia standardu z oferty biura podróży? Zarezerwowałeś przez internet apartament w Toskanii, ale nie możesz pojechać w umówionym terminie? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak poradzić sobie z problemami i uniknąć wakacyjnych pułapek.

Wakacje to czas, na który wszyscy czekamy z niecierpliwością. Planując urlop coraz więcej osób decyduje się na korzystanie z usług biur podróży. Co zrobić, gdy wykupione wakacje okazały się niezgodne z zawartą z biurem podróży umową?Wakacje to czas, na który wszyscy czekamy z niecierpliwością. Planując urlopu coraz więcej osób decyduje się na korzystanie z usług biur podróży. Co zrobić gdy wykupione wakacje okazały się niezgodne z zawartą z biurem podróży umową?