Komfort
Na folderach pokoje są zadbane i piękne, w rzeczywistości bywa różnie. Czasami mamy wrażenie, że zdjęcia do katalogów robiono 20 lat wcześniej. Goście skarżą się głównie na zaniedbane, zniszczone meble, czy odpadające tapety.
Użytkowniczka Ewa po pobycie w Egipcie wylicza: nasz pokój był zagrzybiony z nieczynną klimatyzacją, zniszczone meble, brudna pościel nie zmieniona po poprzednich gościach, brak ręczników i papieru toaletowego, pokój sprzątany bardzo dawno, i nie sprzątnięty w czasie pobytu pomimo bakszyszu.