Royal Jordanian Airlines. Lepszy PR niż jakość
Ocena: 5,13 pkt,
Linie znane są z niezwykle celnych i przyjaznych kampanii reklamowych, doskonale funkcjonującego PR oraz niekonwencjonalnych działań w mediach społecznościowych.
W 2017 roku, gdy miała miejsce sytuacja siłowego wywleczenia pasażera z samolotu linii United Airlines, Royal Jordan Airlines zareagowały tweetem: Jesteśmy tutaj, aby Cię utrzymać. Przeciąganie, wleczenie jest surowo zabronione.
Ogólnie w rankingu linia otrzymała tylko 5,13 pkt/10 i zajęła przedostanie 71. miejsce w rankingu. Linia w kategoriach szczegółowych wypada dużo lepiej. Punktualność 8,3 pkt/10. Jakość obsługi to 6,3 pkt /10. W kategorii obsługa wniosków o odszkodowanie linia ma 0,8 pkt i ostatnie 72. miejsce.