Straszna wpadka Ryanaira. Polacy dostaną odszkodowanie
Piotr Dziedzic, właściciel restauracji Borders w Szkocji, wracał z rodziną z Lizbony do Edynburga. Niestety, pracownicy linii lotniczej Ryanair wykazali się sporą niewiedzą w kwestii przepisów, przez co Polacy nie zdążyli na lot. Twierdzili m.in. że Szkocja nie jest krajem...
Polacy nie zostali wpuszczeni na pokład Ryanaira
Rodzina pana Dziedzica ma polskie paszporty, ale mieszka w Szkocji od 2015 r. dzięki czemu mają status rezydentów tego kraju. Pracownicy twierdzili jednak, że są Polakami, więc tamtejsze przepisy ich nie obowiązują.
Ponadto zmusili 13-letnią córkę pana Piotra do wykonania testu na COVID-19, co było niezgodne z ówczesnymi szkockimi przepisami wjazdowymi.
Pracownicy Ryanair twierdzili, że Szkocja nie jest krajem
Potem robiło się już tylko dziwniej, bo 23-letnia córka pana Piotra była przesłuchiwana przez personel, który zapytał ją, kim jest królowa Wielkiej Brytanii i powiedział, że Szkocja nie jest krajem.
- Moja starsza córka próbowała przedstawić powyższe informacje, z których jasno wynika, że dzieci poniżej 18. roku życia w Szkocji nie muszą wykonywać testu przed przyjazdem, ale tylko test drugiego dnia po powrocie, na który mieliśmy dowód rezerwacji - mówił Piotr Dziedzic w rozmowie z "Southern Reporter".
Personel brnął w niezrozumiały spór
Pracownicy nie dawali za wygraną i przynieśli podróżnym wydrukowane zasady wjazdu do Anglii i próbowali argumentować, że Szkocja nie jest krajem, a Polacy powinni stosować się do zasad angielskich.
- Nawet informacje z Google, pokazujące, że Szkocja jest w rzeczywistości krajem zostały przez nich odrzucone. Jest dla mnie to całkowicie niezrozumiałe, że musieliśmy się o to w ogóle spierać. Nagle początkowy problem, że jesteśmy Polakami nie był powodem do niepokoju - tłumaczył pan Piotr.
Ryanair przeprasza. Polacy dostaną odszkodowanie
Ostatecznie Polakom udało się wrócić do domu. Musieli dopłacić ok. 550 funtów (ok. 3 tys. zł), aby dostać się na lot do Birmingham, a następnie przebyć 560 mil (ok. 900 km), aby dostać się do Edynburga. W liście do Ryanair pan Piotr zarzucił pracownikom linii lotniczej rasizm i brak profesjonalnego zachowania.
"Szczerze przepraszamy tych pasażerów, a nasi agenci obsługi lotniska w Lizbonie zgodzili się w tej sprawie wypłacić panu Dziedzicowi rekompensatę" - oznajmiła linia lotnicza w rozmowie z "Southern Reporter". "Ryanair nie toleruje żadnych form uprzedzeń rasowych, wszyscy nasi klienci są traktowani jednakowo" - zapewniała linia lotnicza.
Polacy otrzymają od linii lotniczej odszkodowanie.
Źródło: Southern Reporter
