Jednym obowiązków spoczywających na osobach pracujących w ambasadach jest udzielanie pomocy swoim obywatelom. Czasem trzeba wydawać im tymczasowe paszporty, a nawet wyciągać z więzień. Pracownicy w placówkach dyplomatycznych odpowiadają też na pytania, niekiedy bardzo nietypowe.
