Rezydent – spotkał się z nim każdy, kto choć raz wyjechał na wakacje organizowane przez biuro podróży. Dla wielu to praca, która urzeczywistnia marzenia o podróżowaniu. Poza dopilnowaniem podstawowych kwestii formalnych do zadań rezydenta należy przede wszystkim opieka nad turystami w sposób, który zapewni im bezpieczeństwo i zadowolenie z wakacji. To zajęcie może więc być przyjemne albo stresujące, wiele zależy od samych turystów. Jak jest w rzeczywistości, opowiada Wirtualnej Polsce Anna Głowacka, pracująca jako rezydentka w Tunezji.