W samolocie podali jej dziecku batonik. Żąda gigantycznego odszkodowania
Podróż samolotem, zwłaszcza z małym dzieckiem, zawsze wiąże się z pewnym stresem. Dla matki trzyletniej dziewczynki, która wyruszyła w długi rejs z Waszyngtonu do Dohy liniami Qatar Airways, zamieniła się jednak w koszmar i walkę o życie jej córki.
Pozew matki trzyletniej dziewczynki został złożony przeciwko Qatar Airways. Kobieta domaga się 5 mln dolarów odszkodowania po tym, jak podczas lotu jej córka doznała reakcji alergicznej po spożyciu batonika zawierającego mleko i śladowe ilości orzechów.
Niedoceniany afrykański raj. W listopadzie 30 st. C i słońce
Pozew dotyczący bezpieczeństwa pasażera
Swetha Neerukonda, matka dziewczynki poinformowała przewoźnika jeszcze przed lotem z Waszyngtonu do Doha o silnej alergii swojego dziecka na nabiał i orzechy. Informacja została powtórzona załodze po wejściu na pokład samolotu lotu QR710. Podczas rejsu matka poprosiła stewardesę o chwilową opiekę nad dzieckiem. Po powrocie stwierdziła, że córka spożyła batonik KitKat.
Dziewczynka wkrótce wykazała objawy reakcji alergicznej, które przekształciły się we wstrząs anafilaktyczny. Wg zapisu w pozwie sądowym, który złożyła matka, załoga nie ogłosiła komunikatu z prośbą o pomoc lekarza na pokładzie ani nie skontaktowała się z naziemnym zespołem medycznym. W dokumentach podkreślono, że procedury awaryjne nie zostały w pełni wdrożone, co według matki stanowiło niedopełnienie obowiązków personelu.
Pozew i żądana kwota odszkodowania
Pozew został złożony w sądzie w stanie Wirginia i opiera się na Konwencji Montrealskiej, regulującej odpowiedzialność przewoźników w przypadku szkód poniesionych przez pasażerów podczas lotów międzynarodowych. W standardowych sytuacjach maksymalne odszkodowanie wynosi około 170 tys. dolarów. W wyjątkowych przypadkach, gdy dochodzi do rażącego zaniedbania, możliwe jest żądanie znacznie wyższych kwot.
Pełnomocnicy matki wskazują, że "rozsądną i adekwatną kwotą wobec poniesionych strat, traumy emocjonalnej oraz zagrożenia życia dziecka" będzie 5 mln dolarów, czyli w przeliczeniu ok. 18 mln zł. W pozwie zwrócono uwagę na powtórzenie się incydentu podczas kolejnego lotu do Indii, bowiem po przylocie do Doha matka z córką kontynuowały podróż do Indii. Podczas kolejnego lotu dziewczynka ponownie doznała reakcji alergicznej, co wymagało natychmiastowej hospitalizacji i przyjęcia na oddział intensywnej terapii.
Pozew a potencjalne konsekwencje dla linii lotniczych
Sprawa jest monitorowana przez środowisko prawnicze i może stanowić precedens w zakresie odpowiedzialności przewoźników wobec pasażerów z alergiami. Jeśli sąd przyzna odszkodowanie w pełnej wysokości, może to wpłynąć na procedury bezpieczeństwa w liniach lotniczych i standardy obsługi pasażerów z określonymi wymaganiami zdrowotnymi.
Pozew podkreśla znaczenie przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz wdrażania procedur awaryjnych w przypadku zagrożenia życia pasażera. Przewoźnicy mogą być zobowiązani do większej kontroli podawanych posiłków i przekąsek, a także do odpowiedniego przeszkolenia personelu w zakresie reakcji na sytuacje medyczne.
Źródło: Obserwator Logistyczny
