Niepełnoletnie rodzeństwo podróżowało liniami lotniczymi Jetstar bez opieki osoby dorosłej. Z powodu nagłych zmian zobowiązań zawodowych rodziców, byli zdani sami na siebie. Wcześniej matka dzieci rozmawiała z przewoźnikiem, który wyraził zgodę na lot samotnych nastolatków. Mimo ustaleń, chłopiec został wyproszony z samolotu.
