Trwa ładowanie...
d4dv0yb

Wymarzona wycieczka do Disneylandu zamieniła się w koszmar. Rodzina poniosła duże koszty

Dla Annette Musgrove z Cramlington w Wielkiej Brytanii miały to być beztroskie, rodzinne wakacje. Zamiast tego biuro podróży, w którym została wykupiona wycieczka, zaserwowało wczasowiczom stres, nerwy i dodatkowy wydatek w wysokości blisko 12 tys. zł.
Głosuj
Głosuj
Podziel się
Opinie
Wspaniale wspomnienia z wakacji rodzinie Annette Musgrove popsuła powrotna podróż do domu
Wspaniale wspomnienia z wakacji rodzinie Annette Musgrove popsuła powrotna podróż do domu (ChroniclesAlive, Fot: Annette Musgrove)
d4dv0yb

Brytyjka Annette Musgrove zaplanowała wyczekiwane wakacje z rodziną, w tym czwórką wnuków, w paryskim Disneylandzie. Jak opowiada, wszyscy bawili się świetnie, jednak fantastyczne wspomnienia przekreśliła podróż powrotna do domu.

Gdy w drodze na lotnisko kobieta zorientowała się, że w wyniku błędu w rezerwacji jej rodzina musi podróżować różnymi samolotami, wpadła w przerażenie. Dwójka maluchów, w wieku 3 i 4 lat, miała bowiem polecieć z wujem i jego przyjacielem. Dla matki dzieci oraz czwórki pozostałych członków rodziny został zarezerwowany inny lot.

   Shutterstock.com

Po gorączkowych staraniach na lotnisku rodzina zmuszona była zarezerwować 5 dodatkowych miejsc w samolocie. Kosztowało ją to dodatkowe 2,5 tys. funtów (blisko 12 tys. zł), co przy wydatku w wysokości 7,5 tys. funtów (blisko 36 tys. zł), które już zapłaciła za wakacje, było niemałą sumą. Annette mówi: "To było okropne, tak stresujące, że zepsuło cały pobyt”. Dodaje przy tym: "Skorzystaliśmy z usług biura podróży, ponieważ byliśmy dużą grupą. Myśleliśmy, że biuro ma doświadczenie w planowaniu takich rzeczy".

d4dv0yb

Po powrocie do Wielkiej Brytanii Annette złożyła skargę do biura podróży, jednak firma odpowiedziała, że zanim będzie mogła coś zrobić, musi zaczekać na odpowiedź Disneya. Zmieniła taktykę, gdy rodzina zgłosiła sie do redakcji portalu ChronicleLive, która naglośniła sprawę. Rzecznik Thomasa Cooka oświadczył wówczas, że zespół skontaktuje sie z panią Musgrove, by ją przeprosić i zwrócić nadprogramowe koszty.

Kłopoty z bagażem na wakacjach? Zobacz, co zrobić

d4dv0yb

Podziel się opinią

Share

d4dv0yb

d4dv0yb