Od złości, przez łzy aż do śmiechu i autoironii. Jak radzą sobie klienci upadłego biura podróży Neckermann, którzy stracili wycieczki? Jedni wyładowują frustracje na forach internetowych, inni szukają pomocy u ubezpieczycieli, a jeszcze inni – postanowili obrócić sytuację w żart.