Trwa ładowanie...

Wizz Air i Ryanair ukarane za złe traktowanie pasażerów i politykę bagażową

Karę na tanie linie nałożył węgierski regulator. Grzywna, którą musi zapłacić Wizz Air, to 25 mln HUF. Ryanair zapłaci 100 mln HUF. Decyzje o karach nie są prawomocne. Firmy mogą odwołać się do sądu.

Share
Wizz Air i Ryanair ukarane za złe traktowanie pasażerów i politykę bagażową
Źródło: Alec Wilson/Flickr.com/CC BY-SA 2.0
d14sf8f

Wizz Air został ukarany za trudności w skontaktowaniu się przedstawicielami firmy. Jak podaje węgierska agencja MTI, firma nie informuje pasażerów o opóźnieniach, trudno też uzyskać od niej informacje o odwołaniach lotów.

Brakuje także informacji o przysługujących im prawach, w tym prawie do odszkodowania czy opieki ze strony przewoźnika.

d14sf8f

W przypadku Ryanaira zarzuty dotyczą dwóch lotów z Budapesztu do Las Palmas. Przewoźnik nie zabrał na pokład wszystkich bagaży, tłumacząc to "powodami operacyjnymi".

Za pierwszym razem o tym, że ich bagaże nie doleciały na miejsce, pasażerowie dowiedzieli się na lotnisku w Hiszpanii.

W przypadku drugiego lotu przewoźnik dał pasażerom czas na przepakowanie walizek i zabranie "najpotrzebniejszych rzeczy".

Kary nie są jeszcze prawomocne, firmy mogą się od nich odwołać do węgierskiego sądu.

d14sf8f

Podziel się opinią

Share
d14sf8f
d14sf8f