Podróże. LOT znosi opłaty za zmiany w rezerwacji biletów

LOT wprowadził nowe, elastyczne zasady zarządzania rezerwacją. Oznacza to nie tylko większe bezpieczeństwo i kontrolę nad planem podróży w dobie pandemii koronawirusa, ale także zniesienie dodatkowych opłat za dokonywane zmiany.

To niezwykle ważne w czasie, gdy obostrzenia i zakazy są wprowadzane z dnia na dzień i ciężko zaplanować podróż z dużym wyprzedzeniem.

- Rozumiemy potrzeby naszych klientów, którzy w obliczu stale zmieniających się obostrzeń w poszczególnych krajach w związku z globalną pandemią oczekują usługi, która zapewni im maksymalny poziom bezpieczeństwa, komfort i elastyczność w planowaniu podróży – mówi Michał Fijoł, Członek Zarządu ds. Handlowych PLL LOT. - Dotyczy to nie tylko pasażerów, którzy zamierzają wybrać się na urlop wczesną jesienią, ale również stopniowo powracającego ruchu biznesowego. Oferujemy naszym klientom jeden z najbardziej konkurencyjnych produktów na rynku, a w ramach niego: elastyczność rezerwacji i łatwe zarządzanie nią online, atrakcyjne ceny biletów i wysoki standard produktu pokładowego.

Teraz pasażerowie mają możliwość dowolną liczbę razy, bezpłatnie zmienić datę i kierunek lotu w ramach swojej rezerwacji. Dotyczy to biletów zakupionych w okresie od 10 września do 31 grudnia br. na wszystkie połączenia LOT-u, w każdej dostępnej taryfie.

Jedyne dopłaty, na jakie klienci muszą się nastawić mogą wynikać z różnicy w cenach biletów w przypadku braku dostępności taryfy, w której dokonano początkowej rezerwacji. Co ważne, w ramach biletów zakupionych do 10 września br. pasażerom przysługuje możliwość jednorazowej bezpłatnej zmiany trasy i daty podróży.

W przypadku wyboru nowej daty podróży na tej samej trasie, pasażerowie mogą samodzielnie dokonywać modyfikacji przez stronę internetową przewoźnika. Zmiany kierunku podróży można dokonać kontaktując się bezpośrednio z LOT Contact Centre lub agentami.

Źródło: LOT