Podróże. LOT znosi opłaty za zmiany w rezerwacji biletów
Polskie Linie Lotnicze LOT poinformowały, że wprowadzają nowe zasady zarządzania rezerwacją. Od dziś pasażerowie mogą wielokrotnie zmieniać plany podróży bez dodatkowych opłat.
LOT wprowadza zmiany, które ucieszą klientów
LOT wprowadził nowe, elastyczne zasady zarządzania rezerwacją. Oznacza to nie tylko większe bezpieczeństwo i kontrolę nad planem podróży w dobie pandemii koronawirusa, ale także zniesienie dodatkowych opłat za dokonywane zmiany.
To niezwykle ważne w czasie, gdy obostrzenia i zakazy są wprowadzane z dnia na dzień i ciężko zaplanować podróż z dużym wyprzedzeniem.
Zmiany w LOT
- Rozumiemy potrzeby naszych klientów, którzy w obliczu stale zmieniających się obostrzeń w poszczególnych krajach w związku z globalną pandemią oczekują usługi, która zapewni im maksymalny poziom bezpieczeństwa, komfort i elastyczność w planowaniu podróży – mówi Michał Fijoł, Członek Zarządu ds. Handlowych PLL LOT. - Dotyczy to nie tylko pasażerów, którzy zamierzają wybrać się na urlop wczesną jesienią, ale również stopniowo powracającego ruchu biznesowego. Oferujemy naszym klientom jeden z najbardziej konkurencyjnych produktów na rynku, a w ramach niego: elastyczność rezerwacji i łatwe zarządzanie nią online, atrakcyjne ceny biletów i wysoki standard produktu pokładowego.
Zmiana daty i kierunku podróży za darmo
Teraz pasażerowie mają możliwość dowolną liczbę razy, bezpłatnie zmienić datę i kierunek lotu w ramach swojej rezerwacji. Dotyczy to biletów zakupionych w okresie od 10 września do 31 grudnia br. na wszystkie połączenia LOT-u, w każdej dostępnej taryfie.
Jedyne dopłaty, na jakie klienci muszą się nastawić mogą wynikać z różnicy w cenach biletów w przypadku braku dostępności taryfy, w której dokonano początkowej rezerwacji. Co ważne, w ramach biletów zakupionych do 10 września br. pasażerom przysługuje możliwość jednorazowej bezpłatnej zmiany trasy i daty podróży.
LOT - obsługa rezerwacji online
W przypadku wyboru nowej daty podróży na tej samej trasie, pasażerowie mogą samodzielnie dokonywać modyfikacji przez stronę internetową przewoźnika. Zmiany kierunku podróży można dokonać kontaktując się bezpośrednio z LOT Contact Centre lub agentami.
Źródło: LOT
