Koronawirus w Niemczech. Część biur podróży woli zwracać pieniądze niż dawać vouchery
Większość niemieckich biur podróży oraz linii lotniczych, zamiast zwracać pieniądze za odwołane wycieczki oraz loty, daje klientom vouchery. Jednak dwóch touroperatorów postanowiło się "wyłamać" i oddaje gotówkę.
Niemiecki rząd zatwierdził rozwiązanie, zezwalające na dawanie klientom voucherów za odwołane wycieczki. Jednak nie wszystkie firmy z tego korzystają. Mowa o biurach podróży Alltours i Schauinsland Reisen. Jednak zastrzegły, że o zwrot w formie gotówki mogą ubiegać się tylko osoby, które miały wyjechać na urlop do 30 kwietnia.
Portal "Rzeczpospolita" przekazuje, że niedoszli urlopowicze, którzy wykupili wczasy w Alltours, korzystając z opcji polecenie zapłaty, otrzymają pieniądze od razu. Natomiast ci, którzy zrobili to przelewem lub opłacili wyjazd kartą kredytową, będą musieli poczekać – środki są odsyłane z powrotem na konto klientów według daty wyjazdu.
Biuro podróży Schauinsland Reisen zwróciło już większość pieniędzy klientom. Przekazało też, że powinno się wyrobić ze zwrotami do 24 kwietnia. Touroperator podkreślił w rozmowie z niemieckimi mediami, że nie krytykuje konkurentów, którzy wybrali rozwiązanie "voucherowe". Uważa, że jest to dobry pomysł, pozwalający firmom łatwiej przetrwać czas kryzysu związanego z epidemią koronawirusa.
Źródło: Rzeczpospolita
