biuro podróży

Turyści, kupując wycieczki w biurach podróży, zakładają, że podana cena zawiera wszystko - zakwaterowanie w hotelu, posiłki z wybranej formuły, ubezpieczenie i przelot, razem z bagażami. "Kupując wczasy, zdziwiłem się, gdy okazało się, że w cenę nie jest wliczony pełnowymiarowy bagaż. Czy to nowa praktyka touroperatorów?" - napisał do nas nasz czytelnik. Tłumaczymy, jak to wygląda.

UOKiK wyjaśnia zasady zmian cen w turystyce: organizator nie może podnosić ceny na 20 dni przed startem imprezy, a wzrost powyżej 8 proc. daje prawo do bezkosztowego odstąpienia. Urząd przypomina też o możliwościach dla osób z rezerwacjami w regionach napięć.

Większość klientów Itaki, którzy przebywali na Bliskim Wschodzie, wróciła do Polski. W związku z tym biuro zdecydowało się wydać oświadczenie, w którym przeprasza klientów, dziękuje partnerom, ale też odnosi się do wyjazdów w najbliższych miesiącach.

Konflikt na Bliskim Wschodzie stale eskaluje, a to zmusiło biura podróży i linie lotnicze do szybkiej reakcji. Z kolei turyści, którzy są lub planowali wyjazdy m.in. do Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Kataru, Omanu czy Bahrajnu, a także azjatyckich krajów, z przesiadką w wymienionych miejscach, czekają na najnowsze komunikaty. Taki wystosowało właśnie biuro podrózy Itaka. "Sytuacja nadal pozostaje dynamiczna" - przekazał w wiadomości Piotr Henicz, wiceprezes ITAKA HOLDINGS.

Po ataku USA na Wenezuelę biuro podróży Rainbow odwołało wszystkie wycieczki do tego kraju. W ofercie biura znajdują się wyjazdy na wyspę Margarita, która kusi turystów położeniem na rajskich Karaibach. W tym sezonie zimowym wypoczynek na niej z biurem podróży jest jednak niemożliwy.

Biuro podróży Rego-Bis z Katowic nie ma już zabezpieczenia gwarancyjnego i wstrzymało sprzedaż ofert pakietowych. Wycieczek oferowanych przez biuro nie znajdziemy już u największych multiagentów na polskim rynku turystycznym.

Para z Belgii zarezerwowała za pośrednictwem jednego z biur podróży wymarzone wakacje na Curacao. Niestety ich radość była przedwczesna, a nie wszystko potoczyło się tak, jak miało. Biuro zażądało od pary dopłaty dodatkowych 710 euro (ok. 3 tys. zł).

Sytuacja powodziowa w Polsce zmusza wiele osób do rezygnacji z zaplanowanych na najbliższe dni i tygodnie wakacji. Nie wszyscy wykupili odpowiednie ubezpieczenie, więc wczasy próbują okazyjnie odsprzedać w sieci. Na facebookowych grupach jest wysyp tego typu ogłoszeń.

Już w tym tygodniu oficjalnie rozpoczną się wakacje szkolne, a Polacy tłumnie wyruszą na urlopy. Okazuje się, że wielu turystów ma w planach więcej niż jeden wyjazd zagraniczny. Ile średnio płacimy za wakacje? Kwoty są imponujące. Rodzina 2+2 przeznacza średnio 14 tys. zł.

Ofiarą oszustwa padło jedno z biur podróży, które chciało zagwarantować wypoczynek swoim klientom w jednym z krajów afrykańskich. Skończyło się utratą kilku tysięcy euro i zawiadomieniem o oszustwie.

Oto #HIT2023. Przypominamy najlepsze materiały mijającego roku. Biura podróży wychodzą naprzeciw turystom i w swojej ofercie, poza standardowymi wycieczkami na jeden czy dwa tygodnie, mają także wyjazdy na weekendy. Organizowane są one do krajów oddalonych o dwie, maksymalnie trzy godziny lotu z Polski. - W basenie Morza Śródziemnego w tym segmencie królują przede wszystkim Malta i Cypr, ale także wszelakie city breaki, które możemy połączyć z wypoczynkiem na plaży. Gdy polecimy do Neapolu czy Rzymu, także możemy z dobrodziejstw morza skorzystać, wybierając się do pobliskiego kurortu - mówi Marzena German z Wakacje.pl.

Ten problem wraca co kilka miesięcy, a tak naprawdę nigdy nie ustępuje. Oszuści podszywają się pod znane biura podróży lub portale internetowe, by wyłudzić spore sumy pieniędzy. Chcą odsprzedawać atrakcyjne cenowo oferty lub vouchery. Niestety później okazuje się, że to ściema.

Podczas rezerwacji wakacji z biurem podroży musimy zwrócić uwagę na istotny szczegół. - Szukajmy tylko produktów określonych jako impreza turystyczna. Ma ona dobrą opiekę prawną, osadzoną w konkretnej ustawie. Przykładowo imprezy z dojazdem własnym nie są już w ten sposób zabezpieczone - podkreśla Bartosz Kempa, radca prawny i ekspert serwisu zmarnowanyurlop.pl.

Chwilę po ogłoszeniu przez spółkę Pili Pili zawieszenia działalności, na forach internetowych rozgorzały dyskusje wściekłych klientów. Część zastanawia się, jak odzyskać pieniądze, inni rozważają zbiorowy pozew, a jeszcze inni wspominają, że rychły upadek zwiastowali już od dawna.

Pisaliśmy już o wyjątkowo niskich cenach lotów na najbliższe tygodnie. Podobnie jest z ofertami last minute w biurach podróży. Jeśli chcemy się wygrzać i nie wydać dużo, to jest ten moment. Ceny wyjazdów przecenione są nawet o 70 proc. Takie okazje nie zdarzają się często.

Pierwszy touroperator potwierdził, że z jego usług będą mogły skorzystać tylko ci pasażerowie, którzy zaszczepią się przeciw koronawirusowi. Mowa o brytyjskim biurze podróży i operatorze statków wycieczkowych Saga.

Biuro podróży Hermes Travel ogłosiło niewypłacalność. Informację mediom przekazała rzeczniczka Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego - Marta Milewska. Klienci biura nie przebywają poza Polską, a procedura przyjmowania zgłoszeń od podróżnych, którym nie zwrócono wniesionych wpłat rozpocznie się niebawem.

Specjaliści od urlopów, sprzedawcy marzeń, miłośnicy podróży. To oni przygotowują i dopasowują oferty, odpowiadając na różne potrzeby klientów. Praca w biurze podróży wydaje się być wymarzonym miejscem do rozwoju kariery. Któż bowiem nie chciałby móc poznawać świata i to w czasie pracy? O kulisach pracy w turystyce opowiada Marta Knasiecka, założycielka popularnego bloga "Specjalistka od wakacji".

Polacy myślą o wczasach, jednak mają wątpliwości, czy tegoroczny wyjazd za granicę to dobry pomysł. Dlatego nastawiają się, że na wymarzone wakacje wybiorą się w przyszłym roku. Mają z czego wybierać - coraz więcej biur podróży oferuje urlop na sezon letni 2021.

Większość niemieckich biur podróży oraz linii lotniczych, zamiast zwracać pieniądze za odwołane wycieczki oraz loty, daje klientom vouchery. Jednak dwóch touroperatorów postanowiło się "wyłamać" i oddaje gotówkę.

Gdzie jechać na wakacje? Przyzwyczajeni jesteśmy, iż sezon urlopowy w Polsce trwa dwa miesiące, podczas których maksymalnie wykorzystujemy uroki letniej pogody. A przecież są miejsca gdzie słońce świeci cały rok, a sprzyjająca pogoda i ciekawe okolice zachęcają do odwiedzin w każdym miesiącu. Położony w północnej Afryce Egipt to dobre miejsce, by korzystając z oferty last minute spędzić kilkanaście dni w kraju faraonów za naprawdę atrakcyjną cenę.

Pomimo upadku Neckermanna, polska branża turystyczna ma się bardzo dobrze. Niektóre firmy osiągały w 2018 r. przychody powyżej 2 mld zł, a w tym roku wynik ten może być jeszcze wyższy. Lecz czy innym polskim biurom podróży również grozi niewypłacalność?

Przedstawiciele Neckermann Polska złożyli w urzędzie marszałkowskim oświadczenie o niewypłacalności. Ruch ten był raczej spodziewany po upadku brytyjskiego biura podróży Thomas Cook, powiązanego z Neckermannem. Poza granicami kraju pozostaje ok. 3600 turystów, którzy skorzystali z usług Neckermanna.

Tim i Becky Hill zabrali trójkę swoich dzieci na wakacje na Dominikanę. Zdecydowali się na czterogwiazdkowy hotel, w którym mieli wypoczywać i cieszyć się luksusem. Rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Na miejscu zastali koszmar.

"Nie byłam gotowa na ustabilizowane życie, etat i kredyt. Miałam energię do działania i potrzebowałam jakiegoś wyzwania. Wybrałam Indie." O codzienności i prowadzeniu własnego biznesu w tym kraju opowiada w rozmowie z WP Natalia Tyczyńska.