Polacy na wakacjach roszczeniowi i marudni. "Spytał, czy mogę odstąpić pół litra"

O tym, że polscy turyści na wakacjach czasem mają nietypowe pomysły, codziennie przekonują się właściciele obiektów noclegowych. Prośby o trzywarstwowy papier toaletowy czy wymianę poduszek to nic przy tym, gdy goście wymagają np. wyczyszczenia jeziora.

Wymagania turystów bywają dziwneWymagania turystów bywają dziwne
Źródło zdjęć: © Getty Images | Foto Olimpik/NurPhoto
Ilona Raczyńska

Według badania przeprowadzonego przez Nocowanie.pl wśród partnerów serwisu, polski turysta w 2025 r. nie tylko szuka korzystnej ceny, ale stawia coraz wyższe wymagania. Właściciele obiektów podkreślają, że liczba nietypowych próśb i oczekiwań gości w tym roku drastycznie wzrosła.

- Goście coraz częściej szukają noclegu na jedną lub dwie noce, a jednocześnie mają oczekiwania jak w hotelu pięciogwiazdkowym. To wyzwanie dla gospodarzy, szczególnie w szczycie sezonu – mówi Agnieszka Rzeszutek, ekspertka Nocowanie.pl.

Wymagają cudów za grosze

Ponad 55 proc. ankietowanych właścicieli prowadzi swój obiekt od ponad 10 lat – doskonale więc widzą zmiany w zachowaniach klientów. Blisko 30 proc. z nich zauważa, że w sezonie 2025 się nasiliły. Pośród najczęściej wymienianych zmian są wyższe wymagania co do standardu – bez gotowości do dopłaty.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Gigantyczny wycieczkowiec w Gdyni. Na pokładzie prawie 3 tys. turystów

- Polski turysta lubi się targować – wysokie wymagania są, ale zapłacić nie chce. Albo przyjeżdża wcześniej i wyjeżdża później bez dopłaty - opowiada właściciel obiektu.

Z ankiety przeprowadzonej w pierwszym tygodniu tegorocznych wakacji wśród 500 gospodarzy wynika, że polscy turyści to bardzo zróżnicowana grupa. Właściciele opisują ich zarówno jako sympatycznych i ciekawych świata, jak i roszczeniowych. 

- Duża część gości jest kulturalna i zostawia porządek, ale coraz częściej trafiają się tacy, którzy chcą luksusów za darmo – relacjonuje jeden z gospodarzy.

Polacy na wakacjach mają dziwne pomysły
Polacy na wakacjach mają dziwne pomysły © Adobe Stock

Gospodarze obiektów noclegowych podzielili się też najciekawszymi prośbami gości. Na liście znalazły się zarówno prozaiczne: "przyjazd o 3 w nocy", "wyniesienie telewizora z pokoju, bo przeszkadzał ciężarnej żonie", "podwózka lub zrobienie zakupów dla gości bez samochodu", "wymiana poduszek co dwa dni, bo jedna za twarda, inna za miękka", jak i bardziej zaskakujące. - Jeden z gości spytał mnie kiedyś, czy mogę odstąpić pół litra - wspomina jeden z gospodarzy prośbę o wódkę.

Jak ocenia Karol Wiak z Nocowanie.pl, lista nietypowych próśb gości potrafi być naprawdę zaskakująca i świetnie pokazuje, jak ważne w branży turystycznej są elastyczność i komunikacja.

- Choć niektóre prośby bywają niemożliwe do spełnienia, to pokazują, że goście coraz częściej oczekują bardzo spersonalizowanej obsługi i traktują nocleg jak usługę "szytą na miarę" - dodaje. - Z doświadczenia wiemy, że najważniejsze to jasno komunikować, co jest możliwe, a co nie – i robić to uprzejmie, ale stanowczo. Właściciele, którzy otwarcie tłumaczą ograniczenia, z reguły unikają nieporozumień. Dobrą praktyką jest też wcześniejsze informowanie w opisie oferty o tym, jakie udogodnienia są dostępne, a czego nie ma – żeby ograniczyć zaskoczenia na miejscu.

Turyści mają coraz wyższe wymagania
Turyści mają coraz wyższe wymagania © Adobe Stock | O.Bochkala

Najbardziej nietypowe prośby turystów

Nocowanie.pl zebrało najbardziej nietypowe prośby, które w tym roku trafiły do właścicieli obiektów noclegowych. proszono m.in. o:

- "przyjazd z koniem",

- "wycięcie drzewa, bo śpiew ptaków przeszkadzał",

- "żurek na śniadanie",

- "10-litrowy garnek do gotowania gołąbków",

- "trzywarstwowy papier toaletowy z grubszymi warstwami",

- "nalanie i podgrzanie dużego basenu, bo pani chciała zdjęcie z flamingiem",

- "schody dla pieska, aby mógł wejść na łóżko",

- "rozwieszenie liny między domkami do chodzenia po niej",

- "żeby wyczyścić jezioro".

- Te nietypowe prośby są też dla wielu gospodarzy źródłem anegdot, ale i cennym sygnałem, że goście chcą wyjątkowych doświadczeń. Rolą dobrego gospodarza jest znaleźć balans: gdzie się da, warto wyjść naprzeciw – a tam, gdzie się nie da, warto uprzejmie wyjaśnić i zaproponować alternatywę - podsumowuje Wiak.

Marudni i roszczeniowi. Czasem mili

Co ważne, niektórzy ankietowani podkreślili, że goście to osoby kulturalne i ciekawe regionu, które pozostawiają po sobie drobne upominki w ramach podziękowania.

Z badań serwisu wynika, że właściciele doceniają właśnie takie sympatyczne usposobienie i szacunek dla gospodarza. Niemal połowa ankietowanych wskazuje jednak marudzenie i roszczeniowość jako najtrudniejsze zachowania gości. Co piąty gospodarz ocenia też, że Polacy pytają coraz częściej o dodatkowe atrakcje lub udogodnienia.

Zdarza się, że turyści proszą o wyczyszczenie jeziora
Zdarza się, że turyści proszą o wyczyszczenie jeziora © Adobe Stock

– Polski turysta staje się coraz bardziej świadomy i wymagający. Obiekty noclegowe muszą się dostosowywać – od elastycznych terminów rezerwacji po dodatkowe udogodnienia. Widzimy jednak, że wciąż ogromna grupa gości to osoby kulturalne i otwarte na lokalne atrakcje – podsumowuje Agnieszka Rzeszutek.

Źródło artykułu: WP Turystyka
Wybrane dla Ciebie
Myśleli, że to struś. Na autostradę wbiegł wielki ptak
Myśleli, że to struś. Na autostradę wbiegł wielki ptak
Komary przenoszące groźne choroby tropikalne pojawiły się w europejskim kraju
Komary przenoszące groźne choroby tropikalne pojawiły się w europejskim kraju
Co ma wspólnego Lublin z Madonną i Jackiem Nicholsonem? Niektórzy się zdziwią
Co ma wspólnego Lublin z Madonną i Jackiem Nicholsonem? Niektórzy się zdziwią
Odzyskali skarby z plaż. Wróciła prawie tona zabrana przez turystów
Odzyskali skarby z plaż. Wróciła prawie tona zabrana przez turystów
Polskie miasto wypełnią tłumy. Widać ogromne zainteresowanie noclegami
Polskie miasto wypełnią tłumy. Widać ogromne zainteresowanie noclegami
Nowa, ekstremalna atrakcja w Europie. Ma przyciągnąć 60 tys. turystów rocznie
Nowa, ekstremalna atrakcja w Europie. Ma przyciągnąć 60 tys. turystów rocznie
Uważaj na to miejsce. Diabelska Maczuga na Dolnym Śląsku
Uważaj na to miejsce. Diabelska Maczuga na Dolnym Śląsku
Zdjęcie robi wrażenie. "Orzeł rośnie jak na drożdżach"
Zdjęcie robi wrażenie. "Orzeł rośnie jak na drożdżach"
Przerażające wieści z Egiptu. "Katastrofa może wydarzyć się w każdej chwili"
Przerażające wieści z Egiptu. "Katastrofa może wydarzyć się w każdej chwili"
To najczystsze miasto świata. Turyści zakochali się w Krainie Tysiąca Wzgórz
To najczystsze miasto świata. Turyści zakochali się w Krainie Tysiąca Wzgórz
Pokazała wideo z Włoch. "Ten widok dziwi prawie wszystkich"
Pokazała wideo z Włoch. "Ten widok dziwi prawie wszystkich"
Alert na Kanarach. Promieniowanie jest niebezpieczne
Alert na Kanarach. Promieniowanie jest niebezpieczne