Trwa ładowanie...
d3o8fy3
Temat

reklamacje

Tureccy hotelarze mają dość. Będą walczyć z fałszywymi reklamacjami
18-09-2019 13:07

Tureccy hotelarze mają dość. Będą walczyć z fałszywymi reklamacjami

W prowincji Muğla powstaną wydziały do walki z fałszywymi reklamacjami składanymi przez brytyjskich turystów. Będą kontrolować jakość usług, jedzenia i zbierać dokumentację, która pozwoli im bronić się przed nieprawdziwymi świadectwami klientów.

Klienci niezadowoleni z letnich wakacji. Na co skarżyli się w 2017 roku?
25-10-2017 16:16

Klienci niezadowoleni z letnich wakacji. Na co skarżyli się w 2017 roku?

Niesmaczne jedzenie, problem z dojazdem czy brud w pokoju. Podczas wakacji może nam się nie podobać wiele rzeczy. A w tym sezonie narzekaliśmy wyjątkowo wiele razy. Bo do Europejskiego Centrum Konsumenckiego trafiło aż 15 proc. więcej skarg klientów na przewoźników czy hotelarzy.

Agenci i biura podróży a prawa osób kupujących wakacje  – ściągawka
11-04-2017 13:11

Agenci i biura podróży a prawa osób kupujących wakacje – ściągawka

Dwie trzecie portali turystycznych podaje swoim czytelnikom nieprawdziwe informacje, np. w sprawie cen czy ofert promocyjnych. To tylko jedna z wielu pułapek, czyhających na osoby planujące wakacyjne wypady. Na co zwracać uwagę, kupując wycieczkę w biurze podróży lub za pośrednictwem agenta, by upragnionego urlopu nie wspominać z niesmakiem? I jakie mamy prawa, gdy kupiona oferta nie zgadza się z tym, co zastaliśmy na miejscu?

Nieudane wakacje? Sprawdź, ile zapłaci ci touroperator!
09-08-2013 13:02

Nieudane wakacje? Sprawdź, ile zapłaci ci touroperator!

Wakacje to czas, na który wszyscy czekamy z niecierpliwością. Planując urlop coraz więcej osób decyduje się na korzystanie z usług biur podróży. Co zrobić, gdy wykupione wakacje okazały się niezgodne z zawartą z biurem podróży umową?Wakacje to czas, na który wszyscy czekamy z niecierpliwością. Planując urlopu coraz więcej osób decyduje się na korzystanie z usług biur podróży. Co zrobić gdy wykupione wakacje okazały się niezgodne z zawartą z biurem podróży umową?

Zawód: niezadowolony turysta
10-05-2013 08:56

Zawód: niezadowolony turysta

Reklamacje od niezadowolonych turystów to jeden z elementów touroperatorskiego biznesu. Co jednak zrobić, kiedy turysta nadużywa prawa do składania skargi tylko po to, by uzyskać rabat na kolejne wakacje?

d3o8fy3
Horror zamiast raju
09-05-2013 16:10

Horror zamiast raju

Wymarzone wakacje. Czekałeś na nie cały rok. W końcu nadszedł czas na zasłużony wypoczynek na plaży. Gdy jesteś już na miejscu okazuje się że czar prysł. Aby wakacje przypominały horror wcale nie trzeba upadłości organizatora wycieczki. Brudne pokoje, niemiła obsługa i robactwo – to tylko kilka rzeczy, które co roku zmieniają wakacje tysięcy urlopowiczów w najgorszą przygodę życia.

Horror zamiast raju
20-09-2010 13:12

Horror zamiast raju

Wymarzone wakacje. Czekałeś na nie cały rok. W końcu nadszedł czas na zasłużony wypoczynek na plaży. Gdy jesteś już na miejscu okazuje się że czar prysł. Aby wakacje przypominały horror wcale nie trzeba upadłości organizatora wycieczki. Brudne pokoje, niemiła obsługa i robactwo ? To tylko kilka rzeczy, które co roku zmieniają wakacje tysięcy urlopowiczów w najgorszą przygodę życia.

Nieudany urlop? Złóż reklamację
07-09-2010 14:13

Nieudany urlop? Złóż reklamację

Linie lotnicze zagubiły Twój bagaż na lotnisku w Barcelonie? Lot został opóźniony lub odwołany ze względu na strajki załogi? Pokój w tunezyjskim hotelu nie spełniał standardów z oferty biura podróży? Napisz reklamację. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak wycenić niedogodności i przygotować pismo reklamacyjne.

Nieudaną wycieczkę zagraniczną można i trzeba reklamować
09-05-2013 14:59

Nieudaną wycieczkę zagraniczną można i trzeba reklamować

Wymarzone wakacje. Czekałeś na nie cały rok. W końcu nadszedł czas na zasłużony wypoczynek na plaży. Gdy jesteś już na miejscu okazuje się że czar prysł. Aby wakacje przypominały horror wcale nie trzeba upadłości organizatora wycieczki. Brudne pokoje, niemiła obsługa i robactwo – to tylko kilka rzeczy, które co roku zmieniają wakacje tysięcy urlopowiczów w najgorszą przygodę życia.

(Nie)udane wakacje
09-05-2013 14:37

(Nie)udane wakacje

Pod palmami, nad morzem, na plaży – tak wielu z nas wyobraża sobie wakacyjny wypoczynek. Co jednak zrobić, kiedy wymarzona wycieczka nie spełniła naszych oczekiwań?

d3o8fy3
d3o8fy3