Biuro podróży spłatało psikusa klientowi. Zarezerwowało hotel oddalony o 320 km 

Brytyjskie biuro podróży popełniło błąd. Jednemu ze swoich klientów zarezerwowało hotel oddalony o 320 km od miejsca, w którym zaplanował wakacje z rodziną.

Biuro podróży zarezerwowało klientowi zły hotel
Źródło zdjęć: © Shutterstock.com | dotshock
Dominika Czerniszewska
6

Dominic Forster z Anglii chciał zabrać swoją rodzinę na wakacje na Ibizie. Mężczyzna skorzystał z usług Travel Republic. Na kilka tygodni przed planowaną wycieczką skontaktował się z nim agent z biura podróży.

Turysta chciał zatrzymać się w hotelu Duquesa Playa na wyspie. "Wyjazd miał się odbyć z okazji 60. urodzin członka naszej rodziny. Tam mieli zatrzymać się też nasi bliscy i znajomi. Właśnie o tym miejscu zawsze marzyliśmy. To była dla nas najlepsza lokalizacja" - powiedział Dominic Forster w rozmowie z "The Independent".

Okazało się, że biuro podróży zarezerwowało hotel oddalony o 320 km od ich docelowego miejsca pobytu. "Ze względu na błąd systemu na naszej stronie internetowej okazało się, że pana rezerwacja w hotelu Duquesa Playa w rzeczywistości została zrobiona w innym obiekcie: Papi na Costa Brava" - poinformował agent Travel Republic.

W ramach rekompensaty biuro podróży zaoferowało dwie możliwości. Zwrot kosztów, ale z pominięciem wydatków na bilety lotnicze albo zniżkę w wysokości ok. 288 złotych, jeśli zgodzą się na rezerwację w hotelu Papi, czyli innym niż początkowo planowali.

Anglik tłumaczył w "The Independent", że jego zdaniem biuro powinno zaoferować mu inny hotel, ale w tym samym mieście, w którym planował spędzić wakacje z najbliższymi.

Źródło: gazeta.pl

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl

Wybrane dla Ciebie

Plaga w austriackim mieście. Spór o szczury i gołębie trwa
Plaga w austriackim mieście. Spór o szczury i gołębie trwa
Czy hotelowe szampony są bezpieczne? Ekspertka radzi, na co zwrócić uwagę
Czy hotelowe szampony są bezpieczne? Ekspertka radzi, na co zwrócić uwagę
Korki i pełne parkingi. Polacy szturmują jedno miejsce w Tatrach
Korki i pełne parkingi. Polacy szturmują jedno miejsce w Tatrach
Zjedli śniadanie w Disneylandzie. Gdy otrzymali rachunek zaniemówili
Zjedli śniadanie w Disneylandzie. Gdy otrzymali rachunek zaniemówili
Turystom puszczają hamulce. Chaos i bójki w popularnym kurorcie
Turystom puszczają hamulce. Chaos i bójki w popularnym kurorcie
Panika wśród turystów. Przez przepowiednię boją się wyjeżdżać
Panika wśród turystów. Przez przepowiednię boją się wyjeżdżać
Zaskakujące miasto w Europie. Bilety za mniej niż obiad w Warszawie
Zaskakujące miasto w Europie. Bilety za mniej niż obiad w Warszawie
Huragan uderzył w Meksyk. "Mam 64 lata i nigdy czegoś takiego nie widziałem"
Huragan uderzył w Meksyk. "Mam 64 lata i nigdy czegoś takiego nie widziałem"
Czyha na urlopowiczów. "Nie krzycz. To nie pomoże. Ona nie zna litości"
Czyha na urlopowiczów. "Nie krzycz. To nie pomoże. Ona nie zna litości"
Pitbull w Krakowie. "Im mniej dostępnych noclegów, tym szybciej rosną ceny"
Pitbull w Krakowie. "Im mniej dostępnych noclegów, tym szybciej rosną ceny"
Hit minionego lata. Atrakcja ponownie otwarta
Hit minionego lata. Atrakcja ponownie otwarta
"Katuje" Justina od 18 lat. "To był moment totalnej euforii"
"Katuje" Justina od 18 lat. "To był moment totalnej euforii"