Polacy utknęli w Marrakeszu. Samolot od dwóch dni nie wyleciał do Warszawy
Koszmar polskich turystów. Pasażerowie samolotu Wizz Air z Marrakeszu do Warszawy od dwóch dni nie mogli odlecieć do Polski. O sprawie zaalarmowali oczekujący na lot podróżni. Według nich do 1 lutego linie nie podały, kiedy uszkodzony w poniedziałek 30 stycznia samolot będzie gotów do lotu. Nie wiedzieli, kiedy będą mogli wrócić do kraju.
Polscy turyści mieli ogromnego pecha. W Marrakeszu na samolot do Warszawy oczekiwało ok. 180 osób. Lot zaplanowany był na poniedziałek 30 stycznia.
Polacy utknęli w Marrakeszu
"W poniedziałek wieczorem mieliśmy odlecieć do Polski z Marrakeszu, jednak po godzinie oczekiwania kapitan powiadomił nas o uszkodzonej oponie. Miał zdjęcia z uszkodzeniami przesłać do centrali Wizz Air w Budapeszcie. W końcu zdecydowano, że nie lecimy i z lotniska przewieziono nas na noc do hotelu, z informacją, że polecimy następnego dnia - we wtorek po południu" - powiedział PAP jeden z podróżnych Paweł Kudzia.
Według jego relacji, we wtorek 31 stycznia ok. godz. 13:00 podróżnych przewieziono na lotnisko, jednak obsługa nie chciała ich odprawić, każąc czekać na informacje.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Jak kupować tanie bilety lotnicze? Ekspert zdradza sekret
"Nikt nie podawał, czy i kiedy możemy oczekiwać samolotu do Polski i kiedy będziemy w kraju. Wydano nam talon na kanapkę i butelkę wody - to wszystko. Do tej pory nikt nam nie przekazał, co się stanie - czy lecimy, czy ponownie zostanie nam udostępniony hotel" - tłumaczyli oczekujący na lot.
Wyjaśnili, że informacje o locie znikły z ekranów na lotnisku, a wcześniej rejs był oznaczony jako opóźniony.
Wizz Air milczał do 1 lutego
Podróżny, z którym rozmawiała PAP podał, że "Wizz Air nie udziela żadnych informacji, nie ma też informacji z obsługi lotniska, które odsyła do linii lotniczych, a w aplikacji oczekiwanie na informację przesuwane jest co pół godziny".
"Kilka osób miało w Polsce zaplanowane leczenie a nawet operacje, one również nie wiedzą, kiedy będą mogły dotrzeć do Polski" - wskazał Kudzia. "Jest tu też grupa przebywająca na wakacjach z jednym z polskich biur turystycznych, lecz również oni przez biuro odsyłani są do przewoźnika" - mówił PAP.
Pasażerowie zaznaczyli, że kontaktował się z nimi polski konsul w Maroku, który zna sprawę i - według relacji oczekujących - próbował kontaktować się z liniami lotniczymi, żeby przyspieszyć powrót do kraju.
Poprosiliśmy Wizz Air o komentarz.
- Wizz Air potwierdza, że lot numer W6 1598 z Marrakeszu do Warszawy na Lotnisko Chopina, zaplanowany na 30 stycznia, z przyczyn technicznych został odwołany. W związku z wystąpieniem nieprawidłowości, niezbędna była naprawa i przegląd maszyny w Marrakeszu. Zgodnie z rozporządzeniem UE i polityką Wizz Air, wszyscy pasażerowie otrzymali bony na posiłki oraz zakwaterowanie w hotelu. Wylot zaplanowano na 1 lutego na godzinę 11:40 czasu UTC. Wizz Air przeprasza za wszelkie niedogodności, ale bezpieczeństwo naszych pasażerów, załogi oraz samolotu jest priorytetem linii - brzmi oświadczenie linii, które otrzymaliśmy przed godz. 11.
Źródło: PAP/WPTurystyka