Trwa ładowanie...

Chciał zarezerwować nocleg. "Tak oszukuje booking" - komentuje

Wielu turystów decyduje się na rezerwacje obiektów noclegowych przez internet, często licząc na korzystne oferty i niskie ceny. Jak pokazał na TikToku twórca kanału wakacyjnepomysly.pl, zanim zapłacimy za nocleg, warto dokładnie sprawdzić cenę. "Tak oszukuje booking" - komentuje mężczyzna.

Share
Pan Artur chciał zarezerwować nocleg w chorwackiej Puli Pan Artur chciał zarezerwować nocleg w chorwackiej Puli Źródło: Adobe Stock, fot: Alexey Fedorenko
d16xyyw

Pan Artur opowiedział o tym, co spotkało go podczas rezerwacji noclegu w Chorwacji. Jak relacjonuje, szukał hotelu w mieście Pula i udało mu się znaleźć całkiem interesującą ofertę. Cena? 624 zł za dwie noce. Ta sama kwota widoczna jest po przejściu do kolejnego etapu rezerwacji, czyli wyboru pokoju. "Przechodzę do płatności, gdzie jest dokładnie napisane co za co i skąd ta cena" - relacjonuje mężczyzna.

I nagle spore zaskoczenie. Podczas płatności portal pobiera z karty płatniczej nie 624 zł, a 852 zł - czyli 228 zł więcej. Pan Artur skontaktował się z booking.com i próbował wyjaśnić nieporozumienie, ale dowiedział się, że wyższa kwota jest prawidłowa. Jak dodaje, trudno było mu cokolwiek udowodnić, bo nie miał screenów.

d16xyyw

Booking.com uznał roszczenia

Mężczyzna nie odpuścił. Najpierw skontaktował się z obiektem, w którym dokonał rezerwacji i udało mu się bezpłatnie ją odwołać. Później po raz kolejny spróbował wykupić pobyt w tym hotelu, ale tym razem robił screeny dokumentujące różnicę w ostatecznej cenie.

Jak dodał, problematyczne jest również to, że z obsługą klienta można skontaktować się dopiero po zrobieniu rezerwacji. Na jednym ze screenów widocznych w filmiku widać, że portal zgodził się na zwrot różnicy w cenie - jednak dopiero po zakończeniu pobytu w hotelu.

Błąd na booking.com. Internauci komentują

Pod nagraniem pojawiło się sporo komentarzy, w których internauci opisali podobne doświadczenia. "Trzy miesiące temu miałem tą samą sytuacje i na czacie konsultant napisał, żebym zrobił screeny i zarezerwował, a później mi oddadzą różnice", "Również miałam podobną sytuację. Różnice nam zwrócili, jednak nie na konto tylko do wykorzystania innym razem na booking" - czytamy.

d16xyyw

Internauci uważają, że bezpieczniej noclegi rezerwować bezpośrednio w obiektach, ale - jak zauważają niektórzy - nie zawsze jest to możliwe oraz korzystne finansowo.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl

Czym przyciąga Chorwacja? Dziennikarka zdradza, gdzie najlepiej spędzić urlop po sezonie

d16xyyw
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.

Komentarze

Trwa ładowanie
.
.
.
d16xyyw