Trwa ładowanie...

Chciał zarezerwować nocleg. "Tak oszukuje booking" - komentuje

Wielu turystów decyduje się na rezerwacje obiektów noclegowych przez internet, często licząc na korzystne oferty i niskie ceny. Jak pokazał na TikToku twórca kanału wakacyjnepomysly.pl, zanim zapłacimy za nocleg, warto dokładnie sprawdzić cenę. "Tak oszukuje booking" - komentuje mężczyzna.

Pan Artur chciał zarezerwować nocleg w chorwackiej Puli Pan Artur chciał zarezerwować nocleg w chorwackiej Puli Źródło: Adobe Stock, fot: Alexey Fedorenko
dl1b2m1
dl1b2m1

Pan Artur opowiedział o tym, co spotkało go podczas rezerwacji noclegu w Chorwacji. Jak relacjonuje, szukał hotelu w mieście Pula i udało mu się znaleźć całkiem interesującą ofertę. Cena? 624 zł za dwie noce. Ta sama kwota widoczna jest po przejściu do kolejnego etapu rezerwacji, czyli wyboru pokoju. "Przechodzę do płatności, gdzie jest dokładnie napisane co za co i skąd ta cena" - relacjonuje mężczyzna.

I nagle spore zaskoczenie. Podczas płatności portal pobiera z karty płatniczej nie 624 zł, a 852 zł - czyli 228 zł więcej. Pan Artur skontaktował się z booking.com i próbował wyjaśnić nieporozumienie, ale dowiedział się, że wyższa kwota jest prawidłowa. Jak dodaje, trudno było mu cokolwiek udowodnić, bo nie miał screenów.

Booking.com uznał roszczenia

Mężczyzna nie odpuścił. Najpierw skontaktował się z obiektem, w którym dokonał rezerwacji i udało mu się bezpłatnie ją odwołać. Później po raz kolejny spróbował wykupić pobyt w tym hotelu, ale tym razem robił screeny dokumentujące różnicę w ostatecznej cenie.

dl1b2m1

Jak dodał, problematyczne jest również to, że z obsługą klienta można skontaktować się dopiero po zrobieniu rezerwacji. Na jednym ze screenów widocznych w filmiku widać, że portal zgodził się na zwrot różnicy w cenie - jednak dopiero po zakończeniu pobytu w hotelu.

Błąd na booking.com. Internauci komentują

Pod nagraniem pojawiło się sporo komentarzy, w których internauci opisali podobne doświadczenia. "Trzy miesiące temu miałem tą samą sytuacje i na czacie konsultant napisał, żebym zrobił screeny i zarezerwował, a później mi oddadzą różnice", "Również miałam podobną sytuację. Różnice nam zwrócili, jednak nie na konto tylko do wykorzystania innym razem na booking" - czytamy.

dl1b2m1

Internauci uważają, że bezpieczniej noclegi rezerwować bezpośrednio w obiektach, ale - jak zauważają niektórzy - nie zawsze jest to możliwe oraz korzystne finansowo.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl

Czym przyciąga Chorwacja? Dziennikarka zdradza, gdzie najlepiej spędzić urlop po sezonie

dl1b2m1
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.

Komentarze

Trwa ładowanie
.
.
.
dl1b2m1

Pobieranie, zwielokrotnianie, przechowywanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści dostępnych w niniejszym serwisie - bez względu na ich charakter i sposób wyrażenia (w szczególności lecz nie wyłącznie: słowne, słowno-muzyczne, muzyczne, audiowizualne, audialne, tekstowe, graficzne i zawarte w nich dane i informacje, bazy danych i zawarte w nich dane) oraz formę (np. literackie, publicystyczne, naukowe, kartograficzne, programy komputerowe, plastyczne, fotograficzne) wymaga uprzedniej i jednoznacznej zgody Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, będącej właścicielem niniejszego serwisu, bez względu na sposób ich eksploracji i wykorzystaną metodę (manualną lub zautomatyzowaną technikę, w tym z użyciem programów uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji). Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy wykorzystywania jedynie w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe oraz korzystania w ramach stosunków umownych lub dozwolonego użytku określonego przez właściwe przepisy prawa.Szczegółowa treść dotycząca niniejszego zastrzeżenia znajduje siętutaj