Upadłość Millennium Travel. Bankructwo biura podróży nie musi oznaczać odwołanych wakacji

Wczoraj informowaliśmy, że oświadczenie o niewypłacalności złożyło w dolnośląskim urzędzie marszałkowskim biuro podróży Millennium Travel International Sp. z o.o. z Legnicy na Dolnym Śląsku. Obecnie 300 turystów tego biura przebywa na wakacjach na Korfu w Grecji, Słonecznym Brzegu w Bułgarii i Ksamili w Albanii. Loty powrotne w porozumieniu z ubezpieczycielem zorganizuje urząd marszałkowski województwa dolnośląskiego. Wyjazdy, które zgodnie z ofertą biura miały być zorganizowane po 20 września zostały wstrzymane.

Jednak upadek biura podróży wcale nie musi oznaczać odwołanych wakacji. Usługa o nazwie Promesa Pewna Wakacje, dostępna dla wszystkich klientów Wakacje.pl, jest pewnym i sprawdzonym zabezpieczeniem na takie sytuacje. Dzięki niej klienci mogą mieć pewność, że w razie niewypłacalności biura podróży, będą mogli wybrać inną wycieczkę z portfolio Wakacje.pl i pojechać na wymarzony urlop.

Unikalność Promesy Pewne Wakacje polega na tym, że w awaryjnej sytuacji to Wakacje.pl przejmują dochodzenie przysługujących klientowi roszczeń, a klient bez udziału w skomplikowanej procedurze i bez oczekiwania na zwrot środków z Gwarancji Ubezpieczeniowej Organizatora może skorzystać z oferty innego biura podróży.

– To oznacza, że kiedy wycieczka zostaje anulowana przez biuro podróży, odwołana z powodu wystąpienia sił wyższych, lub – jak w przypadku Millennium Travel – zostaje ogłoszona upadłość lub niewypłacalność biura podróży, klient nie musi zwracać się do Marszałka Województwa o zwrot wpłaconych środków z Gwarancji Ubezpieczeniowej Organizatora. Ten proces może trwać bardzo długo i zwykle oznacza, że środki przeznaczone na wakacje zostaną zamrożone. Chcieliśmy pomóc naszym klientom uniknąć takich sytuacji – tłumaczy Dariusz Górzny, prezes zarządu Wakacje.pl.

Promesa Pewne Wakacje przez cały sezon była dostępna dla klientów Wakacje.pl za darmo, jednak mimo to nie wszyscy dodali ją do swojej rezerwacji. Spośród tych klientów Wakacje.pl, którzy mieli wykupione wakacje z biurem podróży Millennium Travel, Promesę ma tylko część osób. Zarząd Wakacje.pl zdecydował jednak, że ochroną zostaną objęci wszyscy klienci niewypłacalnego organizatora.

– Sezon wakacyjny się kończy, a odwołane wyjazdy to były ostatnie przeloty z oferty Millennium Travel. Dla wielu z naszych klientów to była jedyna szansa na wakacje. Rozumiemy jak trudna to sytuacja i ze względu na jej wyjątkowość wraz z zarządem Wakacje.pl postanowiliśmy, że zaproponujemy Promesę także tym naszym klientom, którzy nie zdecydowali się na nią w trakcie zakupu wakacji – mówi Dariusz Górzny.

Klienci Wakacje.pl, których wyjazdy z Millennium Travel jeszcze się nie rozpoczęły, zostali już poinformowani o kłopotach organizatora i o możliwościach, jakie daje im Promesa Pewne Wakacje. Zostały im też zaproponowane podobne wyjazdy, w miarę możliwości w tych samych lokalizacjach i terminach, co pierwotnie wykupione wakacje.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl

Szukasz modnych rzeczy w niskich cenach? Zobacz rabaty na stronie ANSWEAR.com kody rabatowe.