Ponad 60 tys. zł kary dla agresywnego pasażera. Ryanair ma dość
Są agresywni, pijani, kłótliwi. Regularnie słyszy się o fatalnym zachowaniu pasażerów na pokładzie samolotu, przez które maszyna musi awaryjnie lądować. Tacy pasażerowie to koszmar dla załogi i innych podróżujących, a także straty finansowe dla linii lotniczej. Ryanair ma dość i zapowiada "politykę zerowej tolerancji" dla tego typu zachowań.
Tanie linie zapowiedziały, że "będą karać wszystkich problematycznych pasażerów", żeby ograniczyć do minimum niewłaściwie zachowania w trakcie podróży.
Ryanair idzie na wojnę z problematycznymi pasażerami
Do irlandzkiego sądu okręgowego trafił pozew o odszkodowanie w wysokości 15 tys. euro (64 tys. zł) przeciw pasażerowi, który zakłócił lot na Wyspy Kanaryjskie.
8 stycznia przewoźnik oficjalnie potwierdził, że dokument został złożony do odpowiedniej instytucji. Chodzi o lot R7124 z Dublina na Lanzarote w dniu 9 kwietnia 2024 r. Niewłaściwe zachowanie pasażera sprawiło, że lot został przekierowany do portugalskiego Porto, co opóźniło podróż o całą noc, narażając 160 podróżnych na niepotrzebne zakłócenia i utratę całego dnia urlopu.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Ceny w Tatrach. "Górnej granicy nie ma"
- To nie do zaakceptowania, że osoby podróżujące z rodziną lub przyjaciółmi, aby wypocząć i zrelaksować się w czasie urlopu, cierpią z powodu zbędnych utrudnień wywołanych przez kilku pasażerów - powiedział przedstawiciel Ryanaira (mimo naszej prośby o podanie nazwiska poproszono, żeby pozostał anonimowy - przyp. red.). - Tak jednak niestety było w przypadku kwietniowego lotu z Dublina na Lanzarote, który musiał zostać przekierowany do Porto w wyniku agresywnego zachowania jednego z pasażerów. To przełożyło się na 15 tys. euro wydatków związanych z noclegiem, kosztami pasażerskimi i lądowaniem. Wnieśliśmy teraz postępowanie sądowe przeciwko uciążliwemu pasażerowi w celu odzyskania tych środków - dodał.
Tania linia zapewnia, że dokłada wszelkich starań, aby wszyscy podróżni i załoga czuli się bezpiecznie i byli traktowani z szacunkiem, bez niepotrzebnych nieporozumień spowodowanych przez kilku niesfornych pasażerów.
Przewoźnik ogłosił, że prowadzi surową politykę zerowej tolerancji dla nieodpowiedniego zachowania i będzie podejmować zdecydowane kroki w celu ich minimalizowania.
- Mamy nadzieję, że to podejście zniechęci do dalszego utrudniania lotów, co wpłynie pozytywnie na komfort podróży w środowisku pełnym szacunku - powiedział przedstawiciel linii.
