Wakacje jak z koszmaru. Biuro podróży wypłaci turystom odszkodowanie

Grupa ponad 80 klientów biura podróży złożyła pozew przeciwko touroperatorowi, który zafundował im wakacje all inclusive z piekła rodem. Teraz pozwane biuro podróży musi wypłacić równowartość ponad 1,25 mln zł.

Wakacje jak z koszmaru. Biuro podróży wypłaci turystom odszkodowanieWakacje all inclusive zamieniły się w koszmar
Źródło zdjęć: © Adobe Stock | Nedopekin Yuriy
oprac.  MSI
29

Sytuacja, którą opisał portal "Independent" miała miejsce w 2019 r. 89 klientów - którzy od maja do września tego roku korzystali z usług czterogwiazdkowego hotelu Village Resort na Lanzarote - odnalazło się w internecie i wspólnie postanowili złożyć pozew ze względu na rażąco złe warunki oraz fatalny poziom higieny w obiekcie.

Brak higieny w obiekcie i zatrucie pokarmowe

Goście skarżyli się m.in. na niedogotowane jedzenie, wielokrotne wykorzystywanie niezjedzonych posiłków, psy biegające po stołówce, robaki w mleku, brudną wodę w basenie oraz pływające tam odchody. W obiekcie miał również roznosić się nieprzyjemny zapach kanalizacji.

Na domiar złego 89 hotelowych gości dostało ostrego zatrucia pokarmowego, które objawiało się biegunką, bólami brzucha oraz wysoką temperaturą. Sprawa została skierowana do sądu w Londynie. Biuro podróży nie zgodziło się oskarżeniami klientów, ale zaproponowało ugody, na które przystały 83 osoby.

Biuro podróży wypłaci równowartość ponad 1 mln zł

Łącznie mają otrzymać 232 tys. funtów, czyli ok. 1,25 mln zł odszkodowania w zamian za odstąpienie od pozwu. Pozostałych czeka dalsza walka o zadośćuczynienie. Będą jednak musieli udowodnić, że zatrucie pokarmowe, którego doświadczyli, spotkało ich z winy hotelu.

- Ci ludzie muszą udowodnić, że jedzenie i napoje, które spożywali podczas swoich wakacji, nie miały wystarczająco wysokiej jakości i przyczyniły się do ich zatrucia. Problemy gastryczne są dość powszechne podczas zagranicznych podróży. Potencjalne powody mogą być różne: zbyt wysokie temperatury, za dużo słońca, zmiany w diecie, braki w higienie osobistej albo inne schorzenia - mówił w rozmowie z mediami Samuel McNeill, prawnik reprezentujący biuro podróży TUI.

Źródło: "Independent"

Tanie wycieczki na wakacje 2022? Ekspertka zdradza najlepsze daty

Wybrane dla Ciebie

Antyturystyczne protesty na rajskich wyspach. 90 tys. osób wyszło na ulice
Antyturystyczne protesty na rajskich wyspach. 90 tys. osób wyszło na ulice
Przygotowywali ją 3 godziny. Zużyli 160 kg krewetek, 750 litrów bulionu i 300 kg ryżu
Przygotowywali ją 3 godziny. Zużyli 160 kg krewetek, 750 litrów bulionu i 300 kg ryżu
Wywołał dyskusję o zapachach w samolocie. "To całkowity brak wyczucia"
Wywołał dyskusję o zapachach w samolocie. "To całkowity brak wyczucia"
To nie Szwajcaria, to Polska. Alpejski klimat w naszych górach
To nie Szwajcaria, to Polska. Alpejski klimat w naszych górach
Rosyjski turysta wpadł w szał. Zdemolował i podpalił pokój w hotelu
Rosyjski turysta wpadł w szał. Zdemolował i podpalił pokój w hotelu
Sałasz Dupny. Wyjątkowe miejsce z dziwną nazwą. O co chodzi?
Sałasz Dupny. Wyjątkowe miejsce z dziwną nazwą. O co chodzi?
Nowa atrakcja w polskich górach. Będzie hitem tegorocznych wakacji?
Nowa atrakcja w polskich górach. Będzie hitem tegorocznych wakacji?
Wymiotowała co pół godziny. Turystka zaraziła się pasożytem w kąpieli
Wymiotowała co pół godziny. Turystka zaraziła się pasożytem w kąpieli
Rajska wyspa zalana przez turystów. "Zbyt szybko"
Rajska wyspa zalana przez turystów. "Zbyt szybko"
Będzie kosztował kilkanaście miliardów euro. Budowa ruszy w 2025 r.?
Będzie kosztował kilkanaście miliardów euro. Budowa ruszy w 2025 r.?
Rząd Egiptu uznał zaginionych polskich turystów za zmarłych
Rząd Egiptu uznał zaginionych polskich turystów za zmarłych
Domy się zapadają. Drogi znikają. Europejski kurort przestanie istnieć
Domy się zapadają. Drogi znikają. Europejski kurort przestanie istnieć