Wizz Air z poważną awarią. Klienci wściekli
Wśród klientów Wizz Aira zapanował chaos z powodu problemów technicznych. Podróżni mierzą się z falą odwołanych lotów i zmian w systemie rezerwacyjnym. Przewoźnik wydał oficjalne oświadczenie, ale i to nie załagodziło frustracji.
Wielu pasażerów Wizz Air spotkała niemiła niespodzianka. Ich loty zostały nagle odwołane lub zmienione, bez wcześniejszego powiadomienia. Sytuacja wywołała chaos i skargi ze strony podróżnych.
Zobacz też: Ryanair miał startować. Nagle pojawił się ogień
Podróżni skarżyli się na chaos informacyjny i odwołane loty
Klienci nie mogą dowiedzieć się, co dzieje się z ich rezerwacjami. W wielu przypadkach brakowało wyjaśnień, co wywołało frustrację tysięcy osób, które planowały swoje wyjazdy.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
"Halo Polacy". Polka odczarowuje Bułgarię. "Coś mnie do tego ciągnęło"
Reakcje na problem były gwałtowne, a pasażerowie za pośrednictwem mediów społecznościowych skarżyli się na brak odpowiedzi ze strony linii lotniczej. Jeden z oburzonych klientów napisał na Twitterze, że "spędził godziny, siedząc na podłodze terminalu", nie otrzymawszy żadnych informacji o domniemanym odwołaniu rejsu.
Inni podróżni wyrażali swoje niezadowolenie z braku dostępu do podstawowych informacji, nazywając brak odpowiedzi ze strony przewoźnika "karygodnym".
Awaria systemu rezerwacyjnego Wizz Aira
Węgierski przewoźnik wydał w końcu niejednoznaczne oświadczenie dotyczące problemów z systemem rezerwacyjnym. Według komunikatu opublikowanego przez Wizz Air na platformie X , podróżni mogą zauważyć zmiany w swoich rezerwacjach na stronie internetowej lub w aplikacji. Pasażerom nakazano zignorować te zmiany i zapewniono, że problem jest w trakcie rozwiązywania.
"Mam lot w ten weekend. Otrzymałem powiadomienie o odwołaniu mojego rejsu mniej niż 72 godziny przed wylotem. Prosimy o jasno sformułowane oświadczenie, czy nasze loty są rzeczywiście odwołane!" - napisał jeden z użytkowników portalu. "Brak informacji, dlaczego loty z Neapolu zostały odwołane. Siedzieliśmy godzinami na podłodze terminalu bez żadnej pomocy, nawet wody! To jest skandaliczne" - skomentował ktoś inny.
Wizz Air przeprasza podróżnych i pracuje nad awarią
Problem wydaje się dotyczyć lotów z i do krajów takich jak Turcja, Jordania oraz Albania, a podróżni do tej pory narzekają na brak konkretów i niejasną komunikację ze strony linii lotniczej.
"Obecnie mierzymy się z problemem technicznym, który wpływa na nasze loty. Prosimy pasażerów o ignorowanie powiadomień o zmianach rezerwacji. Nasz zespół intensywnie pracuje nad rozwiązaniem problemu i wznowieniem lotów. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość" - przekazał rzecznik prasowy Wizz Air portalowi The Sun.
