Trwa ładowanie...
d1dwvqy
Temat

reklamacja

Ekspres był zajęty, a piwo za ciepłe. Sąd nie przyznał racji niezadowolonym turystom
13-09-2022 15:18

Ekspres był zajęty, a piwo za ciepłe. Sąd nie przyznał racji niezadowolonym turystom

Jak wynika z wyroku Sądu Okręgowego Warszawa-Praga, oceny naruszenia dóbr osobistych turysty nie można dokonywać na podstawie jego indywidualnej wrażliwości, konieczne jest wzięcie pod uwagę oceny zobiektywizowanej - informuje "Rzeczpospolita".

Fatalna podróż pociągiem. Firma przeprosiła po ponad miesiącu
04-02-2022 11:26

Fatalna podróż pociągiem. Firma przeprosiła po ponad miesiącu

Emeryt z Gdyni opisał w wiadomości do "Gazety Wyborczej" swoją koszmarną podróż PKP Intercity. Zapłacił za przejazd pierwszą klasą, a podróżował pociągiem bez ogrzewania i toalety.

Opóźniony lot Ryanaira. Pasażerka otrzymała czek, ale jest jeden haczyk
27-09-2018 10:48

Opóźniony lot Ryanaira. Pasażerka otrzymała czek, ale jest jeden haczyk

Zamiast dwóch godzin Polka wracała z wakacji 24 godziny dłużej. Kobieta złożyła reklamację i otrzymała rekompensatę w wysokości 250 euro. Sęk w tym, że ma tę kwotę tylko na papierze.

Najbardziej absurdalne reklamacje wczasów. Polacy skarżą się nawet na brak małp
30-06-2018 12:07

Najbardziej absurdalne reklamacje wczasów. Polacy skarżą się nawet na brak małp

Czasem aż trudno uwierzyć w powody, dla których klienci biur podróży reklamują swoje wycieczki. Pracownicy operatorów zebrali dla nas najnowsze przykłady. Pachną absurdem i pasją do narzekania na wszystko.

Turysta żąda rekompensaty za straty moralne. "Bo deska sedesowa była plastikowa"
31-01-2018 14:47

Turysta żąda rekompensaty za straty moralne. "Bo deska sedesowa była plastikowa"

Polski turysta wyjechał w podróż poślubną na jedną z greckich wysp. Choć wakacje mu się podobały, nie był zadowolony z łazienki hotelowej. Od organizatora wycieczki zażądał 5 tys. zł. rekompensaty.

d1dwvqy
UOKiK chce zmian dla klientów. Proponuje, aby sami mogli wycofać się z umowy wycieczki
30-10-2017 17:40

UOKiK chce zmian dla klientów. Proponuje, aby sami mogli wycofać się z umowy wycieczki

Prezes UOKiK chce, aby ustawa o usługach turystycznych umożliwiała klientowi wycofanie się z umowy wycieczki, gdy została zawarta poza biurem podróży. Byłby to duży ukłon w stronę turystów, którzy padają ofiarą nieuczciwych firm, sprzedających wakacje w bardzo niekorzystnych cenach.

Rozkosze podróży z PKP Intercity. Ten pociąg nie jest zwany pożądaniem
18-09-2017 14:56

Rozkosze podróży z PKP Intercity. Ten pociąg nie jest zwany pożądaniem

PKP Intercity jest jak ten miły facet, z którym się umawiasz, bo po pierwsze nie masz lepszej alternatywy, a po drugie – znajomi twierdzą, że on się naprawdę stara. Niestety już w pierwszej minucie randki przekonujesz się, że wolisz zostać zjedzona przez koty, niż spędzić pięć minut w ramionach tego pożal się Boże amanta.

Wakacje się nie udały? Biuro podróży może nam za to zapłacić
03-09-2017 16:06

Wakacje się nie udały? Biuro podróży może nam za to zapłacić

Miał być piękny pokój z widokiem na morze, trzy baseny w hotelu, a na miejscu okazało się, że były to jedynie puste obietnice? Takie wakacje możemy zareklamować, jednak mamy na to tylko 30 dni.

Na lotniskach giną miliony bagaży. Sprawdź, jak uzyskać odszkodowanie
02-09-2017 15:04

Na lotniskach giną miliony bagaży. Sprawdź, jak uzyskać odszkodowanie

Jak pokazują dane z raportu SITA, rocznie na całym świecie gubią się miliony bagaży. Choć jest to sporym problem dla linii lotniczych oraz lotnisk, pocieszające jest to, że jeszcze 10 lat temu takie sytuacje zdarzały się dwa razy częściej niż obecnie.

Odszkodowanie za utrudnienia w lotach. W Polsce mamy tylko rok na reklamację
02-04-2017 13:20

Odszkodowanie za utrudnienia w lotach. W Polsce mamy tylko rok na reklamację

Na skutek licznych wątpliwości i sporów sądowych 17 marca br. Sąd Najwyższy orzekł, że okres przedawnienia roszczeń o odszkodowanie za utrudnienia w lotach wynosi równo rok. Wyrok ten powoduje znaczne i nieuzasadnione obniżenie standardu ochrony praw pasażerów linii lotniczych z siedzibą w Polsce, w stosunku do praw pasażerów przewoźników europejskich oraz spoza Unii.

d1dwvqy
Urlopowe ABC - na co zwrócić uwagę przed i w trakcie podróży?
20-10-2014 12:06

Urlopowe ABC - na co zwrócić uwagę przed i w trakcie podróży?

Lądujesz na egzotycznej wyspie bez bagażu, bo przewoźnik go zagubił? Pokój hotelowy nie spełnia standardu z oferty biura podróży? Zarezerwowałeś przez internet apartament w Toskanii, ale nie możesz pojechać w umówionym terminie? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak poradzić sobie z problemami i uniknąć wakacyjnych pułapek.

Zawód: niezadowolony turysta
10-05-2013 08:56

Zawód: niezadowolony turysta

Reklamacje od niezadowolonych turystów to jeden z elementów touroperatorskiego biznesu. Co jednak zrobić, kiedy turysta nadużywa prawa do składania skargi tylko po to, by uzyskać rabat na kolejne wakacje?

Horror zamiast raju
09-05-2013 16:10

Horror zamiast raju

Wymarzone wakacje. Czekałeś na nie cały rok. W końcu nadszedł czas na zasłużony wypoczynek na plaży. Gdy jesteś już na miejscu okazuje się że czar prysł. Aby wakacje przypominały horror wcale nie trzeba upadłości organizatora wycieczki. Brudne pokoje, niemiła obsługa i robactwo – to tylko kilka rzeczy, które co roku zmieniają wakacje tysięcy urlopowiczów w najgorszą przygodę życia.

Horror zamiast raju
20-09-2010 13:12

Horror zamiast raju

Wymarzone wakacje. Czekałeś na nie cały rok. W końcu nadszedł czas na zasłużony wypoczynek na plaży. Gdy jesteś już na miejscu okazuje się że czar prysł. Aby wakacje przypominały horror wcale nie trzeba upadłości organizatora wycieczki. Brudne pokoje, niemiła obsługa i robactwo ? To tylko kilka rzeczy, które co roku zmieniają wakacje tysięcy urlopowiczów w najgorszą przygodę życia.

Nieudany urlop? Złóż reklamację
07-09-2010 14:13

Nieudany urlop? Złóż reklamację

Linie lotnicze zagubiły Twój bagaż na lotnisku w Barcelonie? Lot został opóźniony lub odwołany ze względu na strajki załogi? Pokój w tunezyjskim hotelu nie spełniał standardów z oferty biura podróży? Napisz reklamację. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak wycenić niedogodności i przygotować pismo reklamacyjne.

d1dwvqy
Absurdalne reklamacje turystów
15-06-2009 22:50

Absurdalne reklamacje turystów

Praca w biurze podróży może się wydawać przyjemnością samą w sobie - w końcu sprzedaje się tam marzenia. Jednak są momenty, kiedy przeradza się ona w koszmar - zwłaszcza kiedy wraca "niezadowolony" turysta z absurdalną reklamacją.

d1dwvqy
d1dwvqy

Pobieranie, zwielokrotnianie, przechowywanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści dostępnych w niniejszym serwisie - bez względu na ich charakter i sposób wyrażenia (w szczególności lecz nie wyłącznie: słowne, słowno-muzyczne, muzyczne, audiowizualne, audialne, tekstowe, graficzne i zawarte w nich dane i informacje, bazy danych i zawarte w nich dane) oraz formę (np. literackie, publicystyczne, naukowe, kartograficzne, programy komputerowe, plastyczne, fotograficzne) wymaga uprzedniej i jednoznacznej zgody Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, będącej właścicielem niniejszego serwisu, bez względu na sposób ich eksploracji i wykorzystaną metodę (manualną lub zautomatyzowaną technikę, w tym z użyciem programów uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji). Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy wykorzystywania jedynie w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe oraz korzystania w ramach stosunków umownych lub dozwolonego użytku określonego przez właściwe przepisy prawa.Szczegółowa treść dotycząca niniejszego zastrzeżenia znajduje siętutaj