Pilot osobiście przeprosił pasażerów. Powód może się wydawać absurdalny
Podczas czterogodzinnego lotu United Airlines pasażerowie nie otrzymali żadnych przekąsek ani napojów, co wywołało spore niezadowolenie. Pilot, były członek Sił Powietrznych USA, postanowił osobiście przeprosić podróżnych. - Nie zrobiliśmy tego, co powinniśmy - przyznał, co zostało uwiecznione na filmie opublikowanym przez Nancy Kaatz.